あなたの目標 クロスチャネルマーケティング 戦略は、すべての聴衆と顧客に 複数のチャネルにわたる同様のブランドストーリー。ただし、それぞれの方法で少し異なる方法で行う必要があります ユーザーエンゲージメントを保持します。 これらのチャンネルの人々は独自の方法でこれらのチャンネルとやり取りするため、ストーリーはチャンネルごとにわずかに異なる必要があります。

つまり、各チャネルをまったく同じコンテンツで覆うことはできません。ソーシャルメディアのようなビデオでは1つのチャネルがより効果的に機能する場合がありますが、別のチャネルは、ブログにあるような役立つアドバイスを提供するヒントやコンテンツのリストに最適です。何がどこでうまく機能するかを理解し、 クロスチャネルマーケティング戦略の勝利。

まだわからない?クロスチャネル戦術を勝ち取った5つのブランドは次のとおりです。

1.メルセデスベンツ

メルセデスベンツは、有料メディア、所有メディア、獲得メディアなどのデジタルおよびソーシャルメディアチャネルを含むクロスセル戦略を持っています。 コンテンツマーケティング。たとえば、 「「ジェネレーションベンツ」オンラインコミュニティ に不可欠でした 顧客プロファイルの作成 メルセデスベンツにとって、どのマーケティング戦術が各チャネルに最適であるかを理解するのに役立ちます。

彼らは彼らの 彼らのCLAモデルのキャンペーン アッシャーとケイトアプトンのスーパーボウルテレビ広告であった伝統的なマーケティング戦術を含める必要があります。これは、ゲームが彼らが後援したスタジアム、ニューオーリンズのメルセデスベンツスーパードームでプレイされていたためにも選択されました。さらに、彼らはそのモデルにマイクロサイトを活用し、 ソーシャルメディアチャネル全体の意識の向上、20代前半から40代前半を対象とした#clatakethewheelキャンペーンを含みます。

さらに、メルセデスベンツは有料のFacebook広告を使用しました。これは、CLAモデルについてブランドが作成したビデオコンテンツにリンクされていました。獲得したメディアに関しては、彼らは有名なケイシー・ナイスタットと提携しました キーインフルエンサー ミレニアル世代の人口統計の中で、そのチャネルをカバーします。

結果は 20年でブランドの最高の製品発売、100万人の訪問者がCLAコンテンツをオンラインで閲覧し、MBUSA.comWebサイトへの訪問者はこれまでのどの時点よりも多くなりました。さらに、彼らは82%の征服率を達成しました。これは、以前に他の高級車ブランドを購入したことのある新規購入者の割合です。

2.スターバックス

スターバックスとその フラペチーノハッピーアワーキャンペーン 結果をもたらしたクロスチャネルキャンペーンの良い例です。スターバックスはウェブサイトを更新し、10日間のキャンペーンに関連してテレビコマーシャルをリリースしました。彼らは、すべてのチャネルで共通の画像を使用して、使用したさまざまな戦術とメッセージングスタイルを結び付けました。彼らは、顧客へのアプリ内メッセージのような他の戦術を含み、ユーザーに「WOOHOO」とテキストを送信して、夏のサプライズに関してブランドが何を持っているかを調べました。

スターバックスは、「マイスターバックスリワード」プログラムを相互に宣伝する定期的なメッセージを送信し続け、より多くの人々にこのロイヤルティプログラムにサインアップして使用してもらいました。ブランドはまた、通常のスターバックスのソーシャルプレゼンスからスターバックスフラペチーノの独自のソーシャルメディアアイデンティティを作成しました。ただし、両方のIDは、コンテンツを相互にコピーするだけでなく、フラペチーノハッピーアワーキャンペーンの宣伝に取り組みました。

ここでの成功の焦点は、宣伝する価値のあるものを選び、その独占性を生み出す時間を制限し、機会を逃さないように要求し、スターバックスが一貫したビジュアルでカスタマイズされたコンテンツと配信メカニズムで行ったように、チャネル全体で一貫性を維持することです。

3.ハイネケン

の主要な成功要因として一貫性を強調し続けること クロスチャネルマーケティング、ハイネケンの出発ルーレットキャンペーンは、この要素の優れたベンチマークを提供します。ハイネケンのキャンペーンは、視聴者に参加する機会を提供するインタラクティブビデオに焦点を当てました。彼らは、ゲームに参加してプレイする人々がエキゾチックな休暇を勝ち取り、挑戦しないことを選択した人々が家に帰るのを見ます。このビデオは、「Dropped」と呼ばれるWebシリーズに関連付けられていました。これは、人生で最高の旅は自発的なものであるという考えを促進します。

ザ・ クロスチャネル戦術 このビデオのウェブサイト、YouTubeチャンネル、およびInstagram、Twitter、Facebookなどの他のソーシャルメディアアカウントでのマーケティングが含まれていました。ブランドのロゴとアイデンティティは、ビデオコンテンツと一緒に明確に示されていましたが、それ以外は、ビールやブランドに焦点を当てていない、ビデオが提供する視覚的なエンゲージメントに焦点が当てられていました。このように、マーケティングはユーザーについてより多くを感じ、ユーザーに何かを売ることについてはあまり感じませんでした。それでも、ユーザーは冒険と自発性のメッセージをビジュアルとコンテンツを作成したブランドと結び付けました。

4.ランドローバー

高級車ブランドは、多数のクロスチャネルマーケティングを含む継続的なブランド体験を生み出しました Google関連のチャネル、Googleディスプレイネットワーク、ホームページのマストヘッド、YouTubeのライトボックス広告でのマストヘッドの使用、モバイル、検索、Google +での表示など。ブランドも デジタルキャンペーン 「BredforAdventure」キャンペーンのような航海に焦点を当てました。このクロスチャネルの取り組みには、テレビ広告などの従来の戦術も含まれていました。

キャンペーンには、ブログとランドローバーのマイクロサイトのビジュアルコンテンツを作成した4人の異なるインフルエンサーも含まれていました。各インフルエンサーは、グレイシャー国立公園やアパラチア山脈などの場所に数日間の旅行をしました。ランドローバーはまた、エリアのビジュアルを取り、それらをウェブサイトと広告に含めました。これにより、消費者はディスカバリースポーツモデルの内部と外部をチェックすることができました。彼らのクロスチャネルの取り組みにより、YouTubeホームページのマストヘッドからのインプレッション数は1億回、ライトボックスのマストヘッドからのインプレッション数は1,100万回増加し、検索広告のクリック率は10%増加しました。さらなる結果は、デジタルチャネルの取り組みからのオンラインリードが現在 ブランドの総売上高の15%。

5.アンダーアーマー

フィットネスブランドのUnderArmourは、クロスチャネルのユーザーエクスペリエンスを作成する必要性を理解しています。ソーシャルプレゼンス、インフルエンサーマーケティングと称賛されたアスリート、店内コンテンツとインタラクティブなエンゲージメントを「UAショップ」と組み合わせています。 ライフスタイルベースのカスタムショッピングアプリ とそのコネクテッドフィットネスコミュニティ。

このアプリは、アスリートのインスピレーション、トレーニング履歴、以前の購入履歴など、各顧客のデータから収集された顧客にパーソナライズされたエクスペリエンスを提供します。たとえば、さまざまなアプリとのパートナーシップは、接続されたフィットネストラッカーと地理的な場所を使用して、フィットネスに関して何をしているかに関するデータを提供するのに役立ちます。その結果、彼らはそのデータに基づいて特定の製品提案を受け取ります。

他のマーケティング戦術には、 UAPlayアプリケーション、これにより、ユーザーはストア全体のバーコードをスキャンして、製品の詳細について学習し、他の貴重なコンテンツを取得できます。これは、チャンネルを接続し、視聴者をすべてのチャンネルに引き付けるためのさらなる方法です。 思い出に残る体験。その結果、店舗、ウェブサイト、アプリ、ソーシャルメディアプラットフォームでのトラフィックとユーザーエンゲージメントが増加しました。

学んだ教訓

クロスチャネルマーケティングの成功は 一貫性、インタラクティブな要素、および多様なコンテンツ配信システム。マーケティングに関してはすべてのデジタルが揺らいでいますが、これらのサクセスストーリーには、クロスマーケティングの力を拡張し、可能な限りあらゆる方法で顧客や見込み客に触れる、店内および従来のマーケティング戦術も含まれています。

クロスチャネルマーケティングとマルチチャネルロイヤルティの詳細については、以下をご覧ください。

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