B2Bマーケティングコンテンツ

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彼の最近出版された電子ブックでは、 コロナマーケティングジョー・プリッツィ 彼と彼の妻が壊滅的な金融危機が米国で展開し始めたまさにその時に2007年にウェブサイトのコンテンツマーケティング研究所をどのように立ち上げたのかを詳述しています。

「当時、私たちは事態が悪化することはないと信じていました」とPulizzi氏は書いています。 「振り返ってみると、これは妻と私がビジネスを始める絶好の時期でした。」

何故ですか?有用で役立つ関連性の高いコンテンツを提供するという彼らの取り組みは、そのコンテンツで直接的な収益を上げることが困難だったときでさえ、市場が回復するにつれて大きな配当を支払いました。

「2010年に不況から抜け出したとき、コンテンツマーケティングインスティテュートはすぐにコンテンツマーケティング教育の主要なリソースになりました。それは、私たちが秘密のソースを持っていたからではなく、他の皆が行ったときに2年間オーディエンスに投資したからです。サイレント(または廃業)。」

困難な状況にあっても、プロの聴衆は、ガイダンス、情報、エンターテインメントについて信頼する人々やブランドを探しています。実際、人は主張するかもしれません 特に 時は困難です。以前にこのブログで述べたように、ソリューションの継続的な検索は マーケティングの仕事は止まりません

コロナウイルスのパンデミックと社会正義の動きが今直面している課題は、B2Bコンテンツマーケティングに、これまでに直面した他の不況や危機と比較しても、影響を与えるユニークな機会を生み出します。これが理由です。

B2Bコンテンツマーケティングの重要な役割

ますます顧客中心のビジネス領域で、コンテンツマーケティングは2つの主な理由により、事実上遍在する戦略になっています。

  1. あらゆる場所で予算とROIの計算式を綿密に見直し、精査することで、費用対効果が高くなります。
  2. 断続的な宣伝メッセージへの抵抗が増大している現在、それは非プッシーです。

これらの基本的なドライバーはどちらも、現在の環境では拡大されています。マーケティング担当者とその顧客の両方に対して、予算が大幅に下がっているので、ビジネスでの購入(特に裁量によるもの)は遅れており、電話をかけ直しています。そのため、直接的なコンバージョンを目的とする広告やコンテンツはマークを逃す可能性があります。実際、危機の間にブランドが日和見的に利益を上げようとしているという認識は、完全に害を及ぼす可能性があります。

しかし、ブランドの信頼、親和性、忠誠心の構築を目的とするコンテンツはどうでしょうか。これまでになく大きなプラスの影響を与える能力を持っています。これは沈黙を守る時間ではありません。なので サラツアービル 書き込みます フォーブスの最近の作品、「沈黙は健全なブランドの外見を伝えるものではなく、こうした試練の中で知覚が最も重要です。」

B2B企業は、価値を高めて主張し、目的を強化し、状況に応じて役立つ洞察を提供することで、長期的な見通しを大幅に強化する永続的な印象を残すことができます。

あなたの聴衆は受容的です。 デジタルコンテンツの消費とエンゲージメント率はかなり上昇しています。配信する準備はできていますか?

ここに、B2Bブランドがその挑戦に立ち上がった方法で私に印象づけた3つの例があります。

3危機時の卓越したB2Bコンテンツマーケティングの例

コンテンツマーケティングインスティテュート:COVID-19リソースハブ

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先にプリッツィ氏とCMIについて触れたので、それらはそもそもふさわしい例です。の COVID-19コンテンツマーケティングリソース CMIのサイトのページには、ブランドやプラクティショナー向けの無料で、きちんと整理され、継続的に更新されるリソースが満載です。

CMIのスタッフはこれらの記事やアセットを自分でキュレートするだけでなく、 調査結果に貢献するようにコミュニティを招待する 同様に、これらのリソースの目的についての提出フォームを明確にしながら、「教育的、インスピレーション、そして誰でも自由にアクセスできる」。

アメリカンエキスプレス:小さなスタンド

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小さなスタンド 専門家の異なるサブセットを対象とした優れたリソースハブのもう1つの例です。この場合、American Expressは他の多くの組織と提携して、COVID-19とその経済的影響を誰よりも強く感じている中小企業向けの有用な情報とガイダンスをまとめました。 American Expressのブランドは、サイト全体で最小限です。他の多くの有名ブランドが参加しているので、これは印象的な共同作業です。

Small for Standのホームページには、「中小企業が繁栄すると、コミュニティも繁栄する」とあります。明言されていないのは、中小企業が繁栄するとき、アメリカン・エキスプレスも成功するということです。しかし、それについて皮肉なことは何もありません。 両方とも 物事は本当にすることができます。コンテンツがあなたの会社にとって有益であり、社会にとってより有益な何かに目的を見つけることができれば、それは正しく行われています。

シティグループ:エグゼクティブソートリーダーシップ

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ブランドが実体として話す時間と場所はありますが、通常、社内のリーダーが発言し、感情の背後に人間の顔と心を置く方がより強力です。一例は
シティグループのブログに投稿する 最高財務責任者であるマークメイソンは、ジョージフロイドの最後の言葉に出くわしたことから始まり、人種的不正との闘いに参加するよう他の人たちに呼びかけました。

これは非常に印象的なメッセージであり、今後シティのブランドについて考えるときに私に付きまとうメッセージです。重要なことに、コメントセクションは投稿で開いたままにされ、(大部分は敬意と感謝を込めて)対話が可能になりました。

パンデミック関連のトピックよりもなおさら、これはB2Bブランドにとって不安定な根拠を表しています。 論争の的となっている政治活動。しかし、問題があります。マークの投稿は政治的ではありません。ジョージフロイドの殺害を非難したり、それが反映する体系的な問題に注意を喚起したり、「ブラックライブマター」と言ったりすることについて、本質的に政治的なことは何もありません。

このような企業支援の発言を通じてこれらのメッセージを正規化できるほど、社会正義を擁護するような行動をとることができなくなり、政治的であるか、著名な声と変化をもたらす能力を持つブランドにとって危険になります。

あなたの聴衆に投資する

多くの点で、コンテンツマーケティングはこのような瞬間のために構築されました。それは、セールを「すべての、すべての」ものとして扱わずに、関係を築くことです。それはあなたのブランドがそれが提供する製品やサービスを超えて何を表しているかを確立することです。それは、単に視聴者があなたに投資することを期待するのではなく、視聴者に投資することです。

Pulizzi氏からの別の引用に戻り、これを締めくくります。 これは少し古い –彼が私たち自身で行ったインタビューから引き出されました アシュリーゼックマン 5年前–しかし、これまでと同じように関連性があります。

「私はマーケティング担当者が販売するだけで前向きな変化を起こさないという考えは好きではありません。そのため、コンテンツマーケティングが大好きです。収益を増やすと同時に、顧客がより良い生活やより良い仕事を得られるように支援することができます。コンテンツマーケティングは、製品を購入するかどうかにかかわらず、継続的な価値を提供する唯一の種類のマーケティングです。」

継続的な価値を提供し、ブランドの価値を後押しすると、最終的には見返りに多くの価値が生まれます。 よりインスピレーションを得るために、これらをチェックしてください 危機的状況における効果的なB2Bコンテンツマーケティングの5つの例

ポスト B2Bブランドにとってコンテンツマーケティングがこれまで以上に重要である理由 最初に登場した オンラインマーケティングブログ-TopRank®





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