マーケティングテクノロジーへの投資は、パーソナライゼーションに対する需要の増大と、カスタマーエクスペリエンス(CX)を向上させるために急速に増加する消費者データの収集、認証、分析のニーズを満たすために努力しているため、ビジネス全体にとって引き続き優先事項です。

2019年〜2020年のガートナーの年次CMO調査によると、マーケティング業務のCMOとVPは引き続きROIと効率に重点を置いているため、マーケティング予算全体は2018年と比較して2019年の会社収益の10.5%にわずかに落ち込みました。それでも、調査時の2020年の楽観性は高く、88%のCMOが、世界経済環境の将来の影響はプラスであり、影響は強いと半数(53%)が信じていると述べています。

の出現 COVID-19(新型コロナウイルス感染症)(#文字数制限がない場合、初出時にかっこ書きを追加 ただし、調査時点では予測されていなかったため、世界的にすでに大きな経済的影響を与えています。とは言っても、封じ込めやその他の要因が季節性インフルエンザで見られるレベルまで心配をもたらす可能性があるため、新規コロナウイルスの影響がどれほど長くヘッドラインとマインドシェアを支配するかはまだ分からない。

離れた場所にいる従業員や自己検疫された人に連絡をとることができるデジタルマーケティングは、人々が対面式の会議や会議に代わる方法を模索しているため、短期的にはメリットがあります。しかし、一般的な景気後退と継続的な不確実性は、ビジネス全般に確かに悪影響を及ぼします。

マーテックはまだ予算優先

2019年のマーケティングテクノロジーへの全体的なマーケティング予算の割合は、2019年の29%と比較して26%に下がりましたが、マルテックは他の支出領域に影を落とし続けています。メディア支出だけがマルテック投資に匹敵し、人件費(25%)と代理店予算(22%)はより少ない額を引き付けました。

2018年4月に発表されたForrester's Marketing Automation Technology Forecast、2017-2023(Global)によると、グローバルマーケティングオートメーションの支出は、2017年の114億ドルから、2023年までに251億ドルに達すると予測されています。

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