Ascend2とResearchPartnersが行った調査では、データ主導のマーケティング目標の観点から、 マーケターの51% データ分析に基づいてより多くの意思決定を行う能力を最優先事項と見なしました。

カスタマーデータプラットフォーム(CDP) これを助けます。 CDPインスティテュート 顧客データプラットフォームは、「他のシステムからアクセスできる永続的で統合された顧客データベースを作成するパッケージソフトウェア」であると定義しています。

カスタマーデータプラットフォーム(CDP)を理解する

Abbas Makhdum、製品マーケティング担当シニアディレクター Oracleマーケティングは、その定義の3つの主要なポイントを強調しています。

  • 「パッケージソフトウェア。」 つまり、CDPは購入するものであり、ITや代理店が構築できるプロジェクトではありません。

  • 「統合された永続的なデータベース。」 この用語は、CDPが複数のシステムからデータを取り込み、必要な期間保存し、そのデータを使用して完全な顧客プロファイルを作成する方法を説明します。

  • 「他のシステムにアクセスできます。」 CDPが収集するデータは、次のような他のシステムと共有できます。 CRM または DMP

Makhdumが何を説明しているので、この短いビデオを見てください CDP は:

(埋め込み)https://www.youtube.com/watch?v=nDEcSP_fMXg(/ embed)

カスタマーデータプラットフォームと、それらが他のシステムとどのように連携するかについて詳しくは、以下をご覧ください。

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